Segurança e Proteção contra Abuso


Na Justlo, a segurança dos nossos utilizadores – especialmente menores – é a nossa prioridade máxima. Aplicamos uma política de tolerância zero relativamente a qualquer conteúdo ou comportamento que envolva exploração sexual, abuso ou colocação de crianças em risco. Isto inclui, mas não se limita a:

  • Carregar, partilhar, promover ou criar qualquer material que represente ou sugira abuso ou exploração sexual de menores

  • Tentar contactar menores com o intuito de aliciamento (grooming), manipulação ou fins inapropriados

  • Criar contas de utilizador por ou em nome de pessoas abaixo da idade legal mínima

  • Qualquer representação sexualizada ou inapropriada de menores, mesmo que não seja explícita

As violações resultarão na remoção imediata do conteúdo, suspensão permanente da conta e – sempre que necessário – notificação às autoridades competentes ou entidades de proteção de menores. Utilizamos sistemas automáticos de deteção, bem como equipas de moderação formadas, para monitorizar a plataforma.

Verificação de Idade & Controlo de Acesso
Para evitar o uso indevido da plataforma, aplicamos protocolos rigorosos de verificação de idade durante o registo. Os utilizadores que não atinjam a idade legal exigida são impedidos de aceder a qualquer funcionalidade. Utilizamos uma combinação de:

  • Verificação de documentos oficiais de identificação (quando aplicável)

  • Deteção de padrões com base em inteligência artificial

  • Revisões manuais regulares de contas suspeitas

Funcionalidades de Denúncia & Moderação
Os utilizadores podem denunciar conteúdo inapropriado, comportamentos suspeitos ou mensagens diretamente na aplicação. Estas denúncias:

  • São rapidamente analisadas por uma equipa de apoio especializada em segurança online e prevenção de abuso

  • Contam com o apoio de alertas automáticos e análises comportamentais que identificam padrões de risco

  • São tratadas com transparência – os utilizadores recebem atualizações e feedback sobre o estado da denúncia

Medidas de Segurança Adicionais & Compromissos
A Justlo está comprometida em superar as expectativas em matéria de segurança. Implementámos:

  • Uma equipa de moderação disponível 24 horas por dia, formada de acordo com as normas europeias de proteção infantil

  • Filtragem em tempo real de mensagens e imagens explícitas, incluindo deteção automática de nudez

  • Integração com bases de dados internacionais de monitorização (ex.: NCMEC – Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas)

  • Formação contínua das nossas equipas e atualização regular das políticas, alinhadas com as melhores práticas e requisitos legais

  • Um Código de Conduta que todos os utilizadores devem aceitar no momento do registo

Compromisso com uma Comunidade Segura
Acreditamos que o namoro online e as conexões sociais devem ser divertidas, seguras e respeitadoras. Se alguma vez te sentires em risco ou detectares comportamentos suspeitos, utiliza as ferramentas de denúncia integradas na app. A tua ação ajuda a proteger não só a ti, mas também os outros.

Se quiseres uma cópia da nossa Política de Segurança completa ou dos nossos Termos de Utilização, podes encontrá-la nas definições da app ou no nosso site.